الأسئلة الشائعة

إذا لم تجد خيار الحجم المناسب، فيرجى قياس مساحتك أولاً، ثم أرسل المقاس إليّ للحصول على عرض أسعار، وسأرد عليك في غضون 12 ساعة كحد أقصى بسبب اختلاف المنطقة الزمنية بين البلدان.

مدى التشابه بين القطعة الأصلية المعروضة عبر الإنترنت والقطعة المعاد إنتاجها.
نظرًا إلى أن جميع لوحاتنا مصنوعة يدويًا وغالبًا ما تكون حسب الطلب، فقد تحدث تغييرات طفيفة أو غير ملحوظة في لوحتك. قد لا تكون لوحتك مطابقة تمامًا للصورة التي قدمت الطلب بناءً عليها. ستكون متطابقة تقريبًا، ولكن ليست متطابقة تمامًا. ما يمكنني ضمانه هو جودة عملنا، وستكون لوحة جميلة كما تتوقع.

لحماية اللوحة جيدًا أثناء الشحن الدولي، يتم لف جميع اللوحات (غير مؤطرة/غير مشدودة) وشحنها في أنبوب بلاستيكي/كرتوني عالي الجودة، وهو آمن بنسبة 100% وتعود اللوحة إلى حالتها الأصلية/المسطحة بمجرد شدها على قاعدة خشبية.

تقدم جميع العناصر شحنًا سريعًا مجانيًا. نشحن عبر DHL وUPS والبريد الصيني وما إلى ذلك.
يتم فحص كل لوحة وتغليفها باحترافية لضمان وصولها إليك في حالة مثالية.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني إشعارية تحتوي على معلومات التتبع عندما يكون طلبك في طريقه إليك.

بالنسبة لمعظم البلدان، سيصل العنصر الذي اشتريته خلال 1-3 أسابيع بعد إتمام الطلب بنجاح.

نعم، يرجى إرجاعه خلال ثلاثين يومًا من استلام الطلب. سنقوم برد الأموال عند استلام البضاعة. يجب إرجاع العمل الفني في عبوته الأصلية، ويتحمل العميل تكاليف شحن المرتجعات والرسوم الجمركية والرسوم الإضافية.

يرجى التأكد من تنظيف يديك قبل لمس أي لوحة قماشية.
يرجى مسحها بقطعة قماش جافة، ولا تستخدم أبدًا أي منظفات كيميائية لتنظيف لوحتك القماشية.
لا تضع أي شيء فوق اللوحة القماشية أو تضعها بحيث يكون وجهها للأسفل.
لا تعلق لوحتك القماشية في الخارج، أو في أماكن ذات رطوبة عالية، أو بالقرب من أي مصدر حرارة.

قد تتمكن من الدفع ببطاقة عبر PayPal دون الحاجة إلى حساب PayPal. إليك الطريقة:
1.) انقر على الدفع باستخدام PayPal وسيتم توجيهك إلى PayPal. بدلاً من اختيار الدفع باستخدام حساب PayPal الخاص بك، اختر الدفع ببطاقة الخصم أو الائتمان.
2.) سيُطلب منك إدخال معلومات الفوترة ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
3.) أدخل عنوان بريدك الإلكتروني حتى يتمكن PayPal من إرسال إيصال إليك.